Die handelnden und entscheidenden Akteure hatten sich 5 verschiedene QM-Konzepte präsentieren lassen und sich dann einstimmig für das pragma-indikatoren-modell® entschieden. Wir sind nachwievor im Schwerpunkt in NRW unterwegs, aber nun das zweite Mal in Baden-Württemberg sowie in Niedersachsen und Hannover. Mehr als 20 Träger arbeiten mittlerweile mit unserem QM-Konzept.